CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Chào bạn, nhằm mang lại sự thuận tiện và an tâm tuyệt đối khi trải nghiệm dịch vụ may đo cao cấp tại Áo Dài Overa Hiền Minh, chúng tôi xin gửi đến bạn thông tin chi tiết về chính sách đồng kiểm hàng hóa cùng các phương thức thanh toán chính thức dưới đây.
I. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG (ĐỒNG KIỂM KHI NHẬN)
Chúng tôi luôn khuyến khích bạn kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm ngay khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển để đảm bảo quyền lợi tối đa:
-
Quyền lợi đồng kiểm: Bạn hoàn toàn có quyền mở hộp quà, kiểm tra tà áo, đường kim mũi chỉ, hoa văn họa tiết hoặc ướm thử phom dáng xem đã vừa vặn và hài lòng chưa trước khi ký nhận và thanh toán tiền (đối với hình thức COD).
-
Xử lý sự cố: Trong trường hợp hy hữu sản phẩm bị lỗi do vận chuyển hoặc không đúng mẫu mã, số đo đã thỏa thuận, bạn có quyền từ chối nhận hàng. Xin vui lòng liên hệ ngay với Hotline/Zalo: 0963 406 387 để chúng tôi kịp thời phối hợp và xử lý điều chỉnh phom dáng hoặc may mới lại cho bạn nhanh nhất.
II. HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Để thuận tiện cho việc xử lý đơn hàng, bạn có thể linh hoạt lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
1. Thanh toán tiền mặt trực tiếp
Áp dụng đối với quý khách hàng đến trải nghiệm, đo đạc trực tiếp và nhận áo tại Showroom:
2. Đặt hàng giao tận nhà (Hình thức COD)
Áp dụng đối với các sản phẩm có sẵn trên hệ thống website:
3. Đối với quý khách hàng đặt may theo yêu cầu riêng (Thiết kế cá nhân hóa)
Vì mỗi tác phẩm áo dài may đo thiết kế đều được tính toán theo chỉ số nhân trắc học và sở thích cá nhân độc bản của riêng bạn, quy trình thanh toán sẽ được chia làm 2 giai đoạn:
- Giai đoạn 1: Chuyển khoản đặt cọc trước 30% – 50% giá trị sản phẩm để Overa Hiền Minh tiến hành chọn vải, lên rập và đưa vào xưởng cắt may chuyên biệt.
- Giai đoạn 2: Sau khi tà áo hoàn thiện, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói chỉn chu gửi đến tận nơi. Bạn kiểm tra hàng ưng ý rồi thanh toán nốt phần giá trị còn lại (qua hình thức COD hoặc chuyển khoản).
4. Dành cho khách hàng nước ngoài và Việt kiều tại hải ngoại
Để hỗ trợ tối đa cho quý khách hàng đang sinh sống và làm việc tại nước ngoài không thể giao dịch qua tài khoản ngân hàng nội địa, Overa Hiền Minh linh hoạt tích hợp các giải pháp thanh toán quốc tế an toàn, nhanh chóng:
-
Các cổng thanh toán quốc tế hỗ trợ: PayPal, Western Union... hoặc chuyển khoản qua Zelle (dành riêng cho khách hàng tại Mỹ).
-
Hướng dẫn thanh toán: Do mỗi quốc gia và vùng lãnh thổ sẽ có các quy định kiểm soát và mức phí giao dịch khác nhau, quý khách vui lòng nhắn tin liên hệ trực tiếp qua Fanpage chính thức của Áo Dài Overa Hiền Minh. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tư vấn và cung cấp phương thức chuyển khoản tối ưu, an toàn và phù hợp nhất với quốc gia bạn đang sinh sống.
III. THÔNG TIN SỐ TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG CHÍNH THỨC
Để bảo vệ an toàn tài chính và tránh các rủi ro giả mạo, Overa Hiền Minh chỉ sử dụng một tài khoản thanh toán duy nhất dưới đây cho tất cả các giao dịch đặt cọc và mua sắm trực tuyến:
-
Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB)
-
Số tài khoản: 10456057
-
Chủ tài khoản: PHẠM THỊ THU HIỀN
-
Cú pháp chuyển khoản: [Họ tên khách hàng] - [Số điện thoại] - [Tên sản phẩm/Mã đơn hàng]
Sau khi chuyển khoản thành công, hệ thống hoặc nhân viên tư vấn sẽ lập tức gửi xác nhận biên nhận tiền đặt cọc và cập nhật tiến độ hoàn thiện tà áo để bạn hoàn toàn an tâm theo dõi.
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thanh toán, xin vui lòng kết nối ngay với chúng tôi:
