CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
Chào bạn, chúng ta đều hiểu rằng một tà áo dài thiết kế được chăm chút kỹ lưỡng từng đường kim mũi chỉ từ xưởng may chỉ thực sự hoàn hảo khi đến tay bạn một cách vẹn nguyên, phẳng phiu nhất. Vì vậy, Áo Dài Overa Hiền Minh luôn đặt trọn sự tận tâm vào quy trình đóng gói và vận chuyển qua các điều khoản minh bạch dưới đây:
1. Quy trình đóng gói lưu giữ phom dáng
Mỗi sản phẩm trước khi rời xưởng đều trải qua các bước kiểm tra nghiêm ngặt và đóng gói chuyên nghiệp:
-
Hộp quà tặng thương hiệu: Áo được đặt trang trọng trong hộp giấy cao cấp của Overa Hiền Minh, giúp bảo vệ tối đa các chi tiết thêu tay, họa tiết vẽ Acrylic vẽ trên tà áo trong suốt quá trình di chuyển.
-
Kỹ thuật xử lý chuyên biệt: Với các đơn hàng vận chuyển xa hoặc gửi đi nước ngoài, chúng tôi áp dụng kỹ thuật đóng gói kết hợp hút chân không an toàn. Điều này đảm bảo tà áo không bị xô lệch, không nếp nhăn và luôn giữ nguyên phom dáng chuẩn mực khi mở hộp.
2. Phương thức vận chuyển và phạm vi giao hàng
Vận chuyển trong nước (Toàn quốc)
-
Đơn vị đồng hành: Chúng tôi liên kết với các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín hàng đầu hiện nay như Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh... nhằm đảm bảo tà áo tới tay bạn một cách an toàn nhất.
-
Thời gian nhận hàng: Thông thường từ 2 - 3 ngày làm việc (tùy thuộc vào khu vực tỉnh thành của bạn).
Vận chuyển quốc tế (Hải ngoại)
-
Đơn vị đồng hành: Để phục vụ quý kiều bào trên khắp thế giới, Overa Hiền Minh phối hợp chặt chẽ với các đơn vị vận chuyển quốc tế uy tín như DHL, FedEx, UPS...
-
Phạm vi và thời gian: Đơn hàng được chuyển phát nhanh an toàn đến hầu hết các quốc gia (Mỹ, Úc, Canada, Châu Âu...). Thời gian giao hàng dự kiến dao động từ 8 - 12 ngày làm việc.
3. Thời gian xử lý đơn hàng
Sau khi nhận được đơn đặt hàng và xác nhận hoàn tất thanh toán (nếu có), Overa Hiền Minh sẽ tiến hành xử lý, đóng gói hộp quà thương hiệu chuyên nghiệp và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 01 – 03 ngày làm việc.
Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn một chút trong các trường hợp đặc biệt sau:
-
Sản phẩm cần đặt may theo số đo, yêu cầu chỉnh sửa phom dáng nhân trắc học riêng.
-
Đơn hàng đặt may đồng phục hoặc số lượng sản phẩm lớn.
-
Rơi vào các dịp cao điểm lễ, Tết hoặc các sự kiện đặc biệt của ngành may mặc.
4. Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian giao hàng được tính từ mốc đơn hàng được bàn giao chính thức cho đơn vị chuyển phát:
| Khu vực giao hàng |
Thời gian dự kiến |
| Nội thành Hà Nội |
01 – 03 ngày làm việc |
| Các tỉnh thành khác |
03 – 05 ngày làm việc |
| Quốc tế (Hải ngoại) |
Theo thông báo cụ thể từng đơn hàng (Dự kiến 8 - 12 ngày) |
Lưu ý: Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi do điều kiện thời tiết bão lũ, giao thông, thiên tai hoặc các yếu tố khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát của đơn vị vận chuyển.
5. Phí vận chuyển
-
Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và giúp hệ thống dễ dàng đồng bộ cấu trúc thanh toán tự động, Áo Dài Overa Hiền Minh áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển 100% trên toàn lãnh thổ Việt Nam đối với tất cả đơn hàng được đặt cọ trước hoặc được đặt qua website aodaiovera.com.
-
Bạn không phải thanh toán thêm bất kỳ chi phí vận chuyển nào ngoài giá trị đơn hàng được hiển thị tại thời điểm đặt mua.
-
Đối với các đơn hàng giao đến địa chỉ ngoài Việt Nam, chi phí vận chuyển (đã hỗ trợ một phần từ thương hiệu) sẽ được thông báo và xác nhận cụ thể với bạn trước khi xử lý đơn hàng.
6. Theo dõi đơn hàng
-
Sau khi tà áo được đóng gói chỉn chu và bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được một mã vận đơn định danh để theo dõi hành trình.
-
Bạn có thể trực tiếp sử dụng mã vận đơn này để kiểm tra tình trạng đơn hàng trên hệ thống trực tuyến của đơn vị chuyển phát (GHTK, GHN, DHL, FedEx...) hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để đội ngũ nhân viên hỗ trợ tra cứu nhanh nhất.
7. Trách nhiệm giao nhận
-
Overa Hiền Minh có trách nhiệm bảo quản sản phẩm phẳng phiu, đóng hộp quà bảo vệ phom dáng và bàn giao hàng hóa đúng theo thông tin người nhận bạn đã cung cấp.
-
Trong trường hợp đơn hàng bị chậm trễ do hãng vận chuyển, thất lạc hoặc phát sinh sự cố trong quá trình luân chuyển, bạn vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ đứng ra đồng hành, làm việc với bên vận chuyển để giải quyết quyền lợi và bảo đảm quyền lợi tối đa cho bạn trong thời gian sớm nhất.
8. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc giao nhận hàng hóa, nới bóp phom dáng hay tiến độ giao áo cho kịp ngày sự kiện, vui lòng liên hệ trực tiếp với Hiền qua các kênh:
